Privaatsuspoliitika

RIVELI privaatsuspoliitika

Kehtib alates: 13.10.2026

RIVELI veebipood kasutab isikuandmeid tellimuste täitmiseks, klientidega suhtlemiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks. Töötleme andmeid kooskõlas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) ja Eesti õigusaktidega.

1. Kes töötleb teie andmeid?

Isikuandmete vastutav töötleja on:

Riveli OÜ
Registrikood: 11714168
Aadress: Naage tee 16, Naage küla, 76919 Harku vald, Harju maakond, Eesti
E-post: riveli@riveli.ee
Telefon: +372 56 6061 60
Veebileht: https://riveli.ee

2. Milliseid andmeid ja milleks kasutame?

Tellimuse vormistamisel töötleme teie nime, e-posti aadressi, telefoninumbrit, valitud tarnekohta ning tellimuse ja maksega seotud andmeid. Kohaletoimetamise aadressi küsime siis, kui see on valitud tarneviisi jaoks vajalik.

Kasutame neid andmeid tellimuse vastuvõtmiseks, makse töötlemiseks, kauba kohaletoimetamiseks ja tellimusega seotud teadete saatmiseks. Töötlemise õiguslik alus on lepingu täitmine või teie soovil lepingueelsete toimingute tegemine.

Päringute, tagastuste ja pretensioonide lahendamiseks töötleme teie kontaktandmeid ning pöördumisega seotud teavet. Aluseks on lepingueelsete toimingute tegemine, lepingu täitmine, seadusest tulenev kohustus või meie õigustatud huvi korraldada kliendisuhtlust ja kaitsta oma õigusi.

Arveid ja tehinguandmeid töötleme raamatupidamiskohustuste täitmiseks seadusest tuleneva kohustuse alusel.

Veebipoe platvorm ja makseteenus võivad töödelda IP-aadressi, seadme ja veebilehitseja andmeid ning tehnilisi logisid teenuse toimimiseks ja turvalisuse tagamiseks. Meiepoolse turvalisusega seotud töötlemise aluseks on õigustatud huvi kaitsta veebipoodi ja selle kasutajaid.

Tellimuse täitmiseks vajalikud andmed on tellimusvormis tähistatud. Nende esitamata jätmisel ei pruugi meil olla võimalik tellimust täita.

Andmed saame peamiselt teilt endalt. Makse- ja tarneinfo saame vastavalt makseteenuse pakkujalt ja tarnepartnerilt.

Me ei saada uudiskirju ega kasuta klientide kontaktandmeid reklaampakkumiste saatmiseks.

3. Kellele andmeid edastame?

Edastame ainult teenuse osutamiseks vajalikud andmed:

  • Voogi platvormi pakkujale Edicy OÜ, kes võimaldab veebipoe toimimist ja tellimuste haldamist;

  • Stripe’i makseteenusele Voog Pay kaudu, et töödelda makseid ning tagada nende turvalisus;

  • tellimuse vormistamisel valitud tarnepartnerile, et kaup kohale toimetada;

  • vajaduse korral raamatupidamis-, e-posti-, IT- või õigusabiteenuse osutajatele nende ülesannete täitmiseks;

  • ametiasutustele, kui seadus seda nõuab.

Teenusepakkujad tegutsevad sõltuvalt toimingust meie volitatud töötlejate või iseseisvate vastutavate töötlejatena. Meie nimel andmeid töötlevate teenusepakkujatega kohaldatakse nõutavaid andmetöötluskokkuleppeid.

Lisateave:

Stripe’i teenuse kasutamisel võib kaasneda andmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda, sealhulgas Ameerika Ühendriikidesse. Selleks kasutatakse kohaldatavaid kaitsemeetmeid, näiteks Euroopa Komisjoni piisavusotsust või lepingu tüüptingimusi. Lisateavet ja kaitsemeetmete kohta asjakohase koopia saab küsida aadressil riveli@riveli.ee või leida Stripe’i privaatsuskeskusest.

4. Kui kaua andmeid säilitame?

  • Tellimuse, tagastuse ja pretensiooni lahendamiseks vajalikud andmed: kolm aastat pärast tellimuse täitmist või juhtumi lahendamist.

  • Üldised päringud ja kirjavahetus: kuni 12 kuud pärast päringu lahendamist.

  • Raamatupidamise algdokumendid: seitse aastat selle majandusaasta lõpust, mil dokument raamatupidamises kajastati.

Käimasoleva vaidluse korral säilitame selle lahendamiseks vajalikud andmed kuni vaidluse lõpliku lahendamise ning kohaldatavate täitmis- ja vaidlustamistähtaegade lõppemiseni.

Platvormi ja makseteenuse enda tehniliste andmete säilitamist kirjeldavad nende teenusepakkujate andmekaitsetingimused. Ostukorvi seansimälu säilib veebilehitseja seansi lõpuni.

Säilitustähtaja möödumisel kustutame andmed või muudame need pöördumatult anonüümseks.

5. Küpsised ja veebilehitseja salvestused

Veebipood kasutab toimimiseks vajalikke küpsiseid ja veebilehitseja seansimälu, näiteks ostukorvi sisu säilitamiseks. Kasutaja taotletud teenuse jaoks hädavajalikud salvestused ei vaja nõusolekut.

Voogi ostukorv kasutab salvestusi VoogShoppingCartData ja VoogShoppingCartVersion, mis säilivad veebilehitseja seansi lõpuni.

Kui veebilehel kasutatakse mittevajalikke analüütika- või reklaamiküpsiseid, tuleb nende kasutamiseks küsida eelnev nõusolek ning esitada teave nende pakkuja, eesmärgi ja säilitamisaja kohta. Nõusolekust peab saama keelduda ja selle sama lihtsalt tagasi võtta.

6. Kuidas andmeid kaitseme?

Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid isikuandmete kaitsmiseks. Andmetele pääsevad juurde ainult inimesed ja teenusepakkujad, kellel on seda oma ülesannete täitmiseks vaja.

7. Teie õigused

Teil on seaduses sätestatud tingimustel õigus:

  • saada teavet oma andmete töötlemise kohta ja nende koopia;

  • nõuda ebaõigete andmete parandamist;

  • nõuda andmete kustutamist või töötlemise piiramist;

  • esitada oma olukorrast tulenev vastuväide õigustatud huvil põhinevale töötlemisele;

  • saada teie esitatud, lepingu või nõusoleku alusel automatiseeritult töödeldavad andmed masinloetaval kujul ja taotleda nende edastamist;

  • võtta nõusolekul põhineva töötlemise puhul nõusolek tagasi.

Õiguste kasutamiseks kirjutage aadressil riveli@riveli.ee. Vajaduse korral kontrollime teie isikusamasust.

Vastame üldjuhul ühe kuu jooksul. Keerukate või arvukate taotluste korral võime tähtaega pikendada kuni kahe kuu võrra, teavitades sellest ja põhjustest esimese kuu jooksul.

Andmeid ei saa alati kustutada, näiteks kui seadus nõuab nende säilitamist.

Kui leiate, et teie õigusi on rikutud, võite esitada kaebuse Andmekaitse Inspektsioonile: www.aki.ee, info@aki.ee. Samuti on teil õigus pöörduda kohtusse.

8. Privaatsuspoliitika muutmine

Uuendame privaatsuspoliitikat, kui muutuvad meie andmetöötlus või kohalduvad nõuded. Kehtiv versioon on avaldatud veebilehel riveli.ee.

Isikuandmete töötlemise küsimustes võtke ühendust: riveli@riveli.ee.